Política de envío
En Minari realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías certificadas para garantizar que tu pedido llegue de forma segura.
Paqueterías y Costos de Envío
- Realizamos envíos mediante DHL, Estafeta y FedEx.
- El costo de envío es de $159 MXN por orden.
- En pedidos mayores a $999 MXN, el envío es gratuito.
En algunos casos, el envío podrá realizarse mediante una paquetería distinta a la seleccionada al momento de la compra, manteniendo las mismas condiciones de precio y tiempos de entrega.
Procesamiento de Pedidos
- Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Los pedidos realizados en sábado, domingo o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Todas las órdenes están sujetas a disponibilidad de inventario. En caso de errores de sistema o inventario, Minari se reserva el derecho de cancelar la orden y reembolsar el monto correspondiente.
Tiempos de Entrega
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la paquetería.
- Algunas localidades pueden ser consideradas zonas extendidas, por lo que el tiempo de entrega podría aumentar.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Minari, como condiciones climáticas, alta demanda, contingencias o eventos extraordinarios.
Entrega del Pedido
- Todos los envíos cuentan con número de guía y confirmación de entrega.
- Algunos envíos pueden requerir firma de recibido.
- Una vez que la paquetería marque el pedido como “Entregado”, la responsabilidad de Minari se considera cumplida.
Dirección Incorrecta o Ausencia
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
- En caso de que el pedido no pueda ser entregado por ausencia del destinatario o error en la dirección, el paquete podrá ser devuelto y el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.
- Si la paquetería requiere que el cliente recoja el paquete en sucursal, será responsabilidad del cliente realizar el trámite correspondiente.
Pedidos Consolidables
- Cuando un pedido incluya varios productos o compras realizadas el mismo día, Minari podrá consolidar el envío en un solo paquete para garantizar una entrega segura y eficiente.
Aclaraciones Importantes
- Minari no es responsable por retrasos, pérdidas o incidencias ocasionadas directamente por la paquetería; sin embargo, brindaremos apoyo para el seguimiento del envío cuando sea posible.
- No se realizan reembolsos por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
- Para consultar el estatus del pedido, el cliente podrá hacerlo directamente en la página de la paquetería correspondiente utilizando su número de rastreo.
